Nous voilà de retour au Canada. Nous tenons encore une fois à vous remercier vous et vos collègues pour les excellents services que vous nous avez rendus. Tel que promis, nous avons fait état sur TripAdvisor de notre grande satisfaction à votre endroit.

Je me permets toutefois quelques commentaires constructifs pour vous aider à maintenir votre niveau d'excellence.

- Il serait sage que les clients soient avisés lorsque certaines parties du voyage requièrent  des bagages plus légers, tel le train pour SAPA, le coucher chez l'habitant...

- Le train pour Sapa est d'un confort minimum pour des personnes de notre âge.

- La visite au marché des ethnies à Lo Cai devrait se faire à partir d'un coucher à Lao Cai. Il faut trois heures de route rapide en montagne à partir de Sapa, dans un décor souvent brumeux pour y être au bon moment, soit avant 10h. 

- Tous les guides fournis ont été ponctuels et attentionnés. Toutefois, leur qualité était inégale en ce qui concerne leur connaissance du français et leurs compétences générales. Celui de Ho Chi Min M. Khuyên était très pressé ... Par contre M. Thiet à Sapa et M. Phuong dans le delta du Mékong étaient exceptionnels.

- Tous les hôtels suggérés ont été conformes à nos attentes et même plus.

 

Voilà nos commentaires qui sont mineures si on considère l'ensemble du voyage et la complexité de son organisation.

D'ailleurs nous n'hésiterions aucunement à faire à nouveau affaire avec vous pour un autre voyage.

 

Merci encore,

 

Richard Gagnon

 

Je suis confuse de ne pas vous avoir contactée dès mon retour pour vous remercier des excellentes prestations que vous nous avez fournies, mais à peine rentrée je suis repartie chez ma fille pour fêter les 3 ans de mon petit fils !

Un grand merci pour votre message qui nous fait revivre des moments merveilleux.

Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour, en particulier grâce à notre petite guide My à Hue qui fut d'une compétence et d'une gentillesse exceptionnelles. Très bon guide également à Saigon, excellent français et grande connaissance, ainsi qu'à Angkor où notre guide possédait une connaissance exceptionnelle des lieux.

Je me suis permis de donner vos coordonnées à une amie de ma fille qui rêve d'un voyage au Vietnam .... peut être pas dans l'immédiat .... en lui recommandant chaleureusement vos prestations.

Encore un grand merci pour avoir contribué à faire de ce voyage un moment inoubliable !

 

Bonne journée et très heureuse de vous avoir connue.

 

 

Je suis très satisfait des prestations de votre agence, le programme a été  respecté, les hébergements étaient très bien situés, les guides très sympathiques, prévenants, ils m'ont fait découvrir la cuisine locale et fourni des explications claires et détaillées en particulier celui de la région de Ratanakiri et Mondulkiri dont je garde le meilleur souvenir.

Tout s'est très bien passé et je vous en félicite.

Je n'hésiterais pas à refaire appel à vos services pour un prochain voyage.

 

Merci encore.

Cordialement.

 

M.Vignaux.  

 

Merci beaucoup pour votre message. Je souhaite à mon tour vous remercier. Nous sommes revenus à Paris, et nous sommes enchantés par notre voyage au Vietnam, qui était parfait, en partie grâce à vous. 

Je ne peux rien dire de négatif, ni faire aucun commentaire, puisque tout était idéal.

Votre disponibilité, et la vitesse de vos réponses avant notre départ étaient parfaits. Sur place, Sinh, Tanh, nous ont fait vivre 3 jours de rêve à Maï Chau et Ninh Binh. Sinh est vraiment un guide merveilleux. Il parle très bien français, et son expérience, ses histoires, étaient très bien. 

Pour le bassac, c'était vraiment magnifique. 

Vous savez, les français détestent l'impression de se faire arnaquer, et je pense que vous êtes une agence parfaite pour les touristes français. 

Nous ne nous sommes hélàs pas rencontré sur place, mais je souhaite vraiment vous remercier de votre disponibilité, de vos attentions. J'ai vraiment eu l'impression de l'importance que vous attachez à vos clients, et c'est parfait. 

 

Merci encore, et j'espère à bientôt. Votre pays est vraiment magnifique.

Bien amicalement, 

 

Rémi

 

Nous sommes rentrés du Cambodge ce matin, je tenais a vous remercier pour la partie du séjour que vous nous avez organisé. Nous avons vécu une expérience incroyable dans le Mondulkiri, avec les éléphants. Nous nous sommes vraiment senti privilégiés. Le guide était vraiment super, nous avons appris énormément grâce a lui et nous sommes très reconnaissants pour tout ces moments incroyables que nous avons vécu grâce a lui. Il a su se montrer disponible et réactif pour s'adapter à nos envies. 

 

Je vous remercie,

Cordialement,

 

Camille RICHARD

 

 

Je peux vous assurer que nous avons passé, mes enfants, ma femme et moi -même un excellent moment pendant cette croisière.

L'équipage était sérieux, dévoué, professionnel, attentif et très agréable.

Notre guide Chu a été exceptionnel dans ses explications, ses commentaires et dans son professionnalisme...Il est devenu en peu de temps un véritable "ami"...

Merci encore à lui, de nous avoir fait découvrir une partie de votre magnifique pays..

La croisière s'est très bien passée...Le sampan était très agréable, les repas variés, délicieux et très complets ainsi que pédagogiques...Le serveur et Chu nous ont expliqué l'origine et le contenu de chaque plat...

Petite cerise sur le gâteau...Le massage des pieds par deux personnes de l'équipage... 
Mon meilleur souvenir : "Le lever de soleil sur le Mékong avec un petit café Vietnamien"

En photo souvenir !
Merci encore et peut-être à une prochaine fois

Bonne continuation

 

Patrick DESCAMPS